Komunikasi Dalam Kecakapan Antar Personal

 

1. Faktor Ketrampilan berkomunikasi meliputi :

• Kemampuan mendengarkan
• Penyampaian pesan
• Menilai kembali komunikasi tersebut
• Mengantisipasi hasil penilaian

2. Hambatan Komunikasi :

• Hambatan Fisik.
• Hambatan Psikologis.
• Hambatan Semantik (tafsiran arti kata)
• Tertulis : Lengkap, Sopan, Jelas, Singkat, Tepat

3. Mengatasi Hambatan :

• Gunakan umpan balik
• Mengenal yang diajak berkomunikasi
• Rencanakan secara tertulis

4. Kunci Sukses Komunikasi :

• Sering berlatih
• Gunakan umpan balik (feed back)
• Kembangkan active listening
• Kembangkan empati
• Memilih saluran media yang tepat